Le luxe fait recette sur internet » Le luxe fait recette sur internet

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Environ 8% des internautes français ont acheté des vêtements de grandes marques de luxe (Gucci, Prada, etc.) sur les douze derniers mois, et environ 16% des chaussures ou des accessoires. Un pourcentage comparable à celui du Royaume-Uni, plus élevé qu'en Allemagne mais légèrement plus faible qu'en Italie (17%).
Les consommateurs européens de produits de luxe utilisent Internet avec enthousiasme. Les acheteurs français ne font pas exception, notamment pour s'informer. Environ un tiers des acheteurs français citent ainsi Internet comme étant l'une de leurs trois premières sources d'information sur les produits. Dans les faits, ils sont même plus nombreux à citer Internet comme première source d'information, devant les boutiques et les magazines. Mais ils ne s'intéressent pas uniquement à la recherche d'informations. Le succès de sites Internet comme yoox.com ou net-a-porter montre que les acheteurs veulent également acquérir des produits de luxe en ligne.
Les consommateurs européens choisissent des marques de luxe parce qu'ils croient en leur valeur intrinsèque. Forrester a constaté dans des études précédentes que plus les consommateurs dépensent en produits de luxe et de design, plus ils sont convaincus que ces produits sont uniques et signes de bon goût. Non seulement l'acquisition du produit joue un rôle, mais également l'expérience autour du produit. Et c'est sans doute cette expérience qui fait que la majorité des acheteurs se fournit encore dans les magasins.

